KT(대표이사 김영섭, www.kt.com)는 최신 인공지능(AI) 기술을 활용하여 미디어 플랫폼을 자동으로 관제하는 '어드밴스드 닥터지니(Advanced Dr. GENIE)'를 개발하고, 이를 서울시 영등포구 KT여의도타워 내 미디어센터에 적용했다고 9일 발표했다.

어드밴스드 닥터지니는 지니TV의 실시간 채널을 중심으로 지니TV 주문형 비디오(VOD)와 양방향 서비스를 비롯한 모든 미디어 서비스의 품질을 실시간으로 관제하는 시스템으로, KT의 미디어 플랫폼에서 제공되는 서비스의 품질을 분석하고 고객의 서비스 이용 패턴과 트래픽 처리 상태를 학습시킨 AI 모델을 기반으로 작동한다.

이를 통해 어드밴스드 닥터지니는 고객이 접하는 모든 미디어 서비스의 품질을 24시간 동안 감시하며, 시간대별 서비스 품질과 트래픽 변화를 모델링하여 이상 패턴을 선제적으로 탐지하고 발생 원인을 신속하게 파악할 수 있다.

KT는 또한 어드밴스드 닥터지니의 성능 향상을 위해 미디어 서비스 로그, 고객의 의견(VOC), 트래픽 상태 등 다양한 데이터를 수집하는 체계를 강화했다. 데이터 수집 주기를 절반으로 단축하고 연동 방식을 간소화함으로써 신규 미디어 서비스나 방송 장비도 즉시 관제할 수 있게 했다.

KT 융합기술원 인프라DX연구소장 이종식 상무는 "어드밴스드 닥터지니는 글로벌 방송산업 전문 전시회 '2023 IBC'에서 소개되어 전 세계 방송 사업자들에게 큰 관심을 받았다"며 "향후에는 이 시스템을 그룹사까지 확대 적용해 KT그룹의 미디어 서비스를 통합해 관제하는 시스템으로 발전시킬 것"이라고 밝혔다.