-- 우수한 의료 여행 환자 경험 인정받아

팜비치가든스, 플로리다 2024년 5월 17일 /PRNewswire=연합뉴스/ -- M42[https://www.mediaoffice.abudhabi/en/topic/m42/ ]가 선구적인 접근 방식을 통해 우수한 미국 의료 여행 환자 경험에 대한 글로벌 헬스케어 어크레디테이션(Global Healthcare Accreditation[https://www.globalhealthcareaccreditation.com/ ] (GHA))인증을 획득했다. 이번 인증은 총점 91%로, 해외 환자들의 여정 동안 탁월한 치료와 지원을 제공하겠다는 M42의 약속을 재확인한다.

M42는 높은 윤리적 기준을 고수하고 모든 문화권의 사람들에게 문화적으로 사려깊고 온정적인 치료를 제공하는 것으로 유명하다. M42의 국제 환자 서비스(IPS) 부서는 국제 환자들과 그들의 동반자를 돕기 위해 배정된 대사들을 통해 개인화된 지원을 제공함으로써 그들의 첫 번째 초기 접촉부터 출발할 때까지 원활한 여정을 보장한다. M42 IPS 팀은 동 병원의 의료 여행 서비스가 국제 환자들의 기대를 충족시킬 뿐만 아니라 넘어설 수 있도록 중요한 환자 접근 지점들의 엄격한 준수를 최우선으로 한다.

M42는 설립 이후 영국, 미국, 쿠웨이트, 인도, 사우디아라비아 등 전세계 국가에서 환자들을 유치해 왔다. M42는 클리블랜드 클리닉 아부다비[https://www.mediaoffice.abudhabi/en/topic/cleveland-clinic/ ], 헬스포인트[https://www.mediaoffice.abudhabi/en/topic/healthpoint/ ], 무어필드, 임페리얼 칼리지 런던 당뇨병 센터 등과 같은 최첨단 시설을 통해 첨단 의료 절차를 선도하고 있다. M42 는 로봇 정형외과에서 비만 수술 , 이식, 심장 중재와 IVF에 이르 는 분야에서 전세계 최고의 의료 기준을 세운다 . 이제 M42는 GHA 의료 여행 환자 경험 인증을 획득함으로써 세계적으로 인정받는 엘리트 의료 제공자 대열에 합류하여 이 지역의 의료 관광 분야를 발전시키는 데 중요한 성과를 이루었다.

GHA는 의료 관광 산업에서 의료 품질과 안전을 강화하는 데 전념하고 있다. GHA는 검증, 인증, 전략, 의료 여행 프로그램 개발과 최적화 그리고 대규모 발전을 돕기 위한 기타 비즈니스 솔루션과 같은 서비스를 통해 의료 제공자들이 의료 여행 환자를 유치하고 서비스할 수 있도록 지원함으로써 궁극적으로 임상 결과, 환자 만족도와 조직의 비즈니스 성과를 제고한다.

M42 매니징디렉터 겸 그룹 최고경영책임자 하산 자셈 알 노와이스(Hassan Jasem Al Nowais)는 "M42는 전통적인 의료 기술과 진료 서비스를 독특하게 결합하여 의료뿐만 아니라 건강을 전체적으로 해결한다 "면서 "우리는 세계적 수준의 글로벌 네트워크에서 이 방식을 자부심을 갖고 계속한다. 이 지역에서 최초의 글로벌 헬스케어 어크레디테이션 인증을 받은 것은 우리가 서비스하는 사람들의 웹빙과 안전에 대한 우리의 약속을 재확인한다. 우리의 우선 순위는 환자 뿐만 아니라 사람들이며, 이번 인증은 우리의 보살핌 안에 있는 사람들에 대한 우리의 헌신을 인정한 것일 뿐만 아니라 의료 관광을 위한 최고의 목적지로서 UAE의 위상을 강화한 것"이라고 말했다.

UAE는 의료 관광의 허브가 되었으며 이 업계는 빠르게 성장하고 있다. 최근 통계에 따르면 의료 관광 시장은 크게 성장할 것으로 예상된다. 2027년까지 UAE의 의료 관광 시장은 2,737억 2천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 2019년 1,046억 8천만 달러에서 크게 증가한 것이다. UAE는 국제 의료 관광객 수 기준으로 약 50만 명의 의료 관광객을 맞이했으며, 아시아 방문객이 37%로 가장 많았고, 걸프 지역이 31%, 유럽이 15%로 그 뒤를 이었다.

GHA의 CEO 르네 마리 스테파노(Renee-Marie Stephano)는 "중동에서 이 프로그램에 따라 인정을 받은 최초의 기관으로서 우수한 의료 여행 환자 경험에 대해 GHA 인증을 획득한 M42 국제 환자 서비스를 진심으로 축하한다"면서 "이 인증은 조직들에게 자신들의 글로벌/국제 환자 서비스 관행을 깊이 탐구할 수 있는 독특한 기회를 제공함으로써 품질, 안전과 전반적인 환자 경험의 긍정적인 변화를 이끌어 낸다. 또한 GHA 인증은 환자들과 기타 전세계 비용 지불자들에 대한 가시성을 높이는 강력한 도구 역할을 한다. GHA의 인증은 운영의 우수성과 환자 중심 치료를 우선시함으로써 환자 신뢰를 구축하는 데 중추적인 역할을 한다. 우리는 M42 국제 환자 서비스 부서의 우수한 서비스에 대한 그 변함없는 다짐과 의료 여행 환자들 특유의 니즈에 대한 꾸준한 지원에 대해 찬사를 보낸다"고 말했다.

GHA는 34개의 의료 여행 품질 기준을 면밀히 조사하고, 특히 11개의 핵심 기준을 중점적으로 다루며, 환자 영접 과정과 여행 일정 조율과 같은 도착 전 활동에서부터 퇴원 및 치료 후 후속 조치에 이르기까지 전체적인 환자 여정을 포괄한다. 이번의 엄격한 GHA 조사 과정에는 컴플라이언스 문서, 현장 조사, 엔드투엔드 환자 추적과 퇴원 환자 인터뷰 증거도 포함되었다.

글로벌 헬스케어 어크레디테이션 (GHA)

우리 GHA는 인증 기관을 넘어 경험과 전세계 의료 서비스를 향상시키기 위해 헌신하는 전략 파트너이다. 최고의 인증 기관, 선도적인 의료 기관 그리고 최고 수준의 의료 여행 업계 경영진들이 제공하는 우리의 전문 지식은 전세계 정부, 의료 공급자와 기타 업계 이해 관계자들을 위한 맞춤형 솔루션을 보장한다.

우리는 전세계 의료의 기준을 높인다는 사명을 통해 의료 관광, 의료 서비스, 호스피탤리티와 웰니스의 간격을 메우며, 모든 환자의 여정에서 우수함과 신뢰를 조성한다. 우리의 영향력은 환자 수 증가, 만족 점수 상승과 귀사 비즈니스 전략의 전반적인 향상으로 나타난다.

글로벌 헬스케어 어크레디테이션 (GHA)에 연락하고 싶은 조직들은 info@ghaccreditation.com |전화 미국001.561.228.4014 |www.GlobalHealthcareAccreditation.com를 통해 할 수 있다.

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출처: Global Healthcare Accreditation

M42 receives Global Healthcare Accreditation Certification for Excellence in Medical Travel Patient Experience

PALM BEACH GARDENS, Fla. May 16, 2024 /PRNewswire/ -- M42[https://www.mediaoffice.abudhabi/en/topic/m42/ ] has achieved the Global Healthcare Accreditation[https://www.globalhealthcareaccreditation.com/ ] (GHA) certification for Excellence in Medical Travel Patient Experience from the US for its pioneering approach. With an overall score of 91 per cent, this certification reaffirms M42's commitment to delivering exceptional care and support to international patients throughout their journey.

M42 is renowned for upholding high ethical standards and dedication to delivering culturally sensitive and compassionate care to people from all cultures. The International Patient Services (IPS) department at M42 provides personalised support through assigned ambassadors who assist international patients and their companions, ensuring a seamless journey from their first initial contact to their departure. The M42 IPS team prioritises strict adherence to critical patient access points to ensure that its medical travel services not only meet but exceed the expectations of international patients.

Since its inception, M42 has attracted patients from countries across the globe, including the UK, the US, Kuwait, India and Saudi Arabia. M42 leads the way in advanced medical procedures with state-of-the-art facilities such as Cleveland Clinic Abu Dhabi[https://www.mediaoffice.abudhabi/en/topic/cleveland-clinic/ ], Healthpoint[https://www.mediaoffice.abudhabi/en/topic/healthpoint/ ], Moorfields and Imperial College London Diabetes Centre, among others. From robotic orthopedics to bariatric surgery, transplants, cardiac interventions, and IVF, M42 sets the standard for premier medical care globally. M42 now joins the elite ranks of globally recognised healthcare providers by securing the GHA Medical Travel Patient Experience Certification, marking a significant milestone in advancing the region's medical tourism sector.

GHA is dedicated to enhancing healthcare quality and safety in the medical tourism industry. Through services such as accreditation, certification, strategy, medical travel program development and optimization, and other business solutions to help scale growth, GHA helps position healthcare providers to attract and serve medical travel patients, ultimately enhancing clinical outcomes, patient satisfaction, and the organisation's business performance.

Hasan Jasem Al Nowais, Managing Director and Group Chief Executive Officer of M42, said: "M42 uniquely combines traditional health-tech and healthcare provision to address health holistically, not just healthcare. We proudly continue this approach across our world-class global network. Receiving the first Global Healthcare Accreditation certification in the region reaffirms our commitment to the wellbeing and safety of those we serve. Our priority is people, not just patients and this certification acknowledges not just our dedication to the people in our care, but also strengthens the UAE's position as a premier destination for medical tourism."

The UAE has become a hub for medical tourism and is a rapidly growing industry. According to recent statistics, the medical tourism market is expected to grow substantially. By 2027, the UAE's medical tourism market is projected to reach US$273.72 billion, showing a significant increase from US$104.68 billion in 2019. In terms of the number of international medical tourists, the UAE welcomed around half a million medical tourists, with visitors from Asia comprising the largest group at 37 per cent, followed by the wider Gulf region at 31 per cent and Europe at 15 per cent.

Renee-Marie Stephano, GHA's Chief Executive Officer, said: "We extend our heartfelt congratulations to M42 International Patient Services for achieving GHA Certification for Excellence in Medical Travel Patient Experience - the first organisation in the Middle East to achieve recognition under this programme. The Certification offers organisations a unique opportunity to delve deeply into their global/international patient service practices, effecting positive change in quality, safety and overall patient experience. GHA certification also serves as a powerful tool for increasing visibility to patients and other international payers. By prioritising operational excellence and patient-centred care, GHA's Certification plays a pivotal role in building patient trust. We commend M42 International Patient Services for its unwavering commitment to service excellence and steadfast support for the unique needs of medical travel patients."

The GHA scrutinises over 34 standards of medical travel quality, with a special emphasis on 11 critical standards, encompassing the entire patient journey from pre-arrival activities like the patient intake process and coordinating travel arrangements all the way to discharge and post-treatment follow-up. This rigorous GHA survey process also involved evidence of compliance documents, onsite surveys, end-to-end patient tracers and interviews with discharged patients.

About Global Healthcare Accreditation (GHA):

At GHA, we're more than an accreditation body?we're strategic partners committed to enhancing patient experiences and global healthcare practices. Our expertise, drawn from leading accreditation agencies, healthcare pioneers, and top-tier medical travel industry executives ensures tailored solutions for governments, healthcare providers and other industry stakeholders worldwide.

With a mission to elevate healthcare standards globally, we bridge gaps in medical tourism, healthcare services, hospitality and wellness, fostering excellence and trust in every patient's journey. Our impact is seen in increased patient volumes, higher satisfaction scores, and overall enhancement of your business strategy.

Organizations interested in contacting Global Healthcare Accreditation (GHA) can make a request at info@ghaccreditation.com | Tel US 001.561.228.4014 | www.GlobalHealthcareAccreditation.com

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Source: Global Healthcare Accreditation

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출처 : PRNewswire 보도자료